Om du beställer på vardagar före kl. 15.30 så skickas ditt paket samma dag. Leveranstiden är 1-3 vardaga

Leverans till postombud är gratis vid beställningar på 750 SEK eller mer. Vid beställningar på 750 SEK eller mer kan hemleverans köpas till för 19 SEK. Handlar du för mindre än 750 SEK, kostar leverans till postombud 29 SEK, medan hemleverans kostar 49 SEK.

Det kan finnas flera anledningar till att du inte har fått ditt paket. Om det har gått mer än tre vardagar och ditt paket fortfarande inte har levererats, vänligen skicka ett mail till oss på kontakt@boombutik.se. Vårt team kommer snabbt att se till att ditt paket kommer iväg 🚚

Ditt paket kommer att ligga hos ditt valda postombud i 10 dagar. Om du inte hämtar ut det i tid kommer ditt paket att skickas tillbaka till oss, och du kommer att få en återbetalning 💜

Det är super enkelt att skicka tillbaka en vara om du behöver det. Du behöver bara skapa en retur i vår returportal. Där får du en QR-kod som du kan visa upp i närmaste Post Nord paketombud. Då kan de skriva ut en etikett åt dig

Så snart vi har mottagit och behandlat returen, återbetalar vi dig via samma betalningsmedel som du använde vid köpet. Vi behåller dock 25 kr för returfrakten (det är mindre än vad det kostar att skicka med Post Nord!) ✌️

Kom ihåg att du inte kan returnera kläderna om de har använts 🤕

Ja visst! Om du skickar tillbaka varor från flera beställningar, vänligen bifoga en lapp med det ordernummer som kläderna kommer från. Det underlättar det för vårt lager att hålla reda på returerna, och därmed också återbetalningen.

Du har 31 dagar på dig att skicka tillbaka från den dag du mottog ditt paket.

Så snart vårt lager har registrerat och behandlat ditt returpaket kommer vi att återbetala dig 🏦 Det tar 1-5 vardagar från den dag vi mottar returen tills vi behandlar och återbetalar den.

Här i butiken är ett byte faktiskt bara detsamma som en retur plus en ny beställning. Det har vi kommit fram till är snabbast och enklast för alla parter 🤓 Om du vill byta en eller flera varor, ber vi dig alltså att skicka tillbaka de oönskade varorna genom att skapa en retur i vår returportal och lägga en ny beställning på de varor du vill ha istället.

Våra vänner på lagret försöker verkligen att minimera antalet fel i paketen, men tyvärr kan det hända ibland 😌 Om det har varit ett fel i din beställning, får du gärna skriva till oss på kontakt@boombutik.se. Då kommer vårt underbara och trevliga kundservice-team att ta hand om ärendet! Vi kan tyvärr inte kontaktas över telefon, men vi kommer att se till att lösa ditt problem så snabbt som möjligt, och vid dessa fel står vi självklart för eventuella extra fraktkostnader 🤝

Ibland händer det tyvärr att vi skickar ut en vara som till exempel har en söm som gått upp. Vi försöker att noggrant granska kläderna så att det inte händer så ofta, men om du upplever det, vänligen skriv till oss på kontakt@boombutik.dk eller på Instagram. Då kommer Louise, Felix eller någon annan i teamet att lösa problemet så snabbt som möjligt ⚡

När presentkortet köps kommer du att få ett mail med en kod 🤗 Denna kod skriver du in till höger om dina kontaktuppgifter i fältet som heter ”ange rabattkod eller presentkort”.

Gjorde du ett misstag när du beställde, eller ångrar du något av det du beställde? Skicka ett mail till "kontakt@boombutik.se". I titeln får du gärna skriva "BRÅDSKANDE" så att vi inser att det är bråttom! Då ska vi göra vårt bästa för att avboka eller ändra din beställning innan den packas!

Det beror oftast på att det finns ett fel i e-postadressen, eller att den har hamnat i spamfiltret. Om du inte kan hitta mailet i spamfiltret, får du gärna skriva ett mail till oss där du anger det telefonnummer och/eller namn som du använde för att lägga beställningen. Då kommer vi att skicka om orderbekräftelsen till dig

Det bästa du kan göra i denna mycket, mycket oturliga situation är att anmäla dig för ditt önskade föremål med din e-postadress här på webbplatsen. Så snart plagget finns i lager kommer du att få ett mail med en länk direkt till beställningen ⚡

Du är naturligtvis också alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@boombutik.dk eller på Instagram, så ska vi göra vårt bästa för att ge dig en uppskattning om när varan kommer tillbaka.

Vår gamla butik har stängt, men vi ser fram emot att öppna en ny fin butik på Nørrebro i Köpenhamn i maj månad!

Vi skulle vilja säga att kläderna är väldigt normala i storlek. Därför rekommenderar vi generellt att välja den storlek du brukar ha. Men vi själva bär olika storlekar beroende på hur vi vill att det ska sitta. Till exempel har jag, personen som skriver den här FAQ, kläder från den här butiken i allt från M till XXL.

Våra kläder är så basic som det kan bli, så de är inte avsedda för något speciellt kön eller någon speciell kroppsbyggnad - vi tycker verkligen att alla kan använda dem.

Använd som huvudregel samma storlek som du är van vid 🤗 Om du är osäker kan du också använda vår storleksguide som du hittar under produktbeskrivningen.