Köpvillkor
Returer och byten
Vår returportal är tillfälligt otillgänglig. Mejla hi@boombutik.com med ditt ordernummer om du vill returnera eller byta något, så skickar vi instruktioner. Dina rättigheter, tidsfrister och villkor nedan gäller fortfarande.
Boom Butik ApS
CVR-nr: 44150875
Nørrebrogade 106, 2200 Copenhagen N
hi@boombutik.com
1. Betalning
Priserna visas i svenska kronor. Du kan se tillgängliga betalningsmetoder och totalsumman innan du bekräftar din beställning. Dina betalningsuppgifter hanteras säkert av vår betalningsleverantör.
2. Leverans
Leveransalternativ, kostnader och beräknade leveranstider bekräftas i kassan för din adress.
3. Reklamationsrätt
Reglerna om fel i den danska köplagen gäller vid köp av varor. När du handlar hos oss har du 24 månaders reklamationsrätt. Om din reklamation är befogad kan vi erbjuda antingen en ny vara eller ett prisavdrag. Om du får en defekt produkt måste du meddela oss så snart som möjligt. Om reklamationen är befogad betalar vi alla fraktkostnader som kan uppstå.
Om du vill reklamera kontaktar du vår kundservice på hi@boombutik.com och skickar bilder som tydligt visar felet.
Om reklamationen är befogad får du information om nästa steg i kontakten med kundservice.
4. Returer
Du kan returnera din beställning i 100 dagar från dagen du får den. Vi erbjuder fria byten, returer mot tillgodohavande och returer med återbetalning via vår kundservice. Kontakta vår kundservice för returinstruktioner.
Byte
Har du beställt fel storlek eller vill du kanske byta till en annan produkt? Båda går helt gratis via vår kundservice
Vår kundservice hjälper dig med returinstruktioner för ditt byte.
Återbetalning
Du kan också få pengarna för din beställning tillbaka. Väljer du det alternativet behåller vi returfrakten som kundservice bekräftar per returnerad beställning – inte per returnerad produkt, utan per returnerad beställning. När den oanvända varan har kommit till butiken återbetalas priset inom 7 arbetsdagar.
6. Ångerrätt
Du har 100 dagar på dig att ångra dig och returnera oanvända varor som köpts på vår webbplats. Om varan har använts eller dess försäljningsvärde på annat sätt har minskat kan den inte returneras. Kontakta kundservice för att skicka tillbaka varor. Kom ihåg att det måste göras inom 100 dagar efter att du har fått dem. Efter 100 dagar har den vanliga returfristen gått ut. Har det gått mer än 100 dagar men du ändå vill returnera kan du kontakta vår kundservice så att vi hittar en lösning tillsammans.
7. Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor av oss kan du returnera en eller flera varor, även om de köptes i samma beställning.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaden om du ångrar en del av ditt köp. Det gäller bara beställningar utan fri leverans.
8. Varans skick när du returnerar den
Du ansvarar bara för en eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som behövs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord får du prova varan på samma sätt som i en fysisk butik. Har varan provats utöver det som beskrivs ovan betraktar vi den som använd. Det innebär att du vid ett ångrat köp bara får tillbaka en del av köpbeloppet eller inget alls, beroende på varans försäljningsvärde. För att få tillbaka hela köpbeloppet måste du alltså göra samma sak som i en fysisk butik. Du får prova varan men inte börja använda den.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i den ursprungliga fraktförpackningen – en återförslutningsbar påse.
9. Återbetalning av köpbeloppet
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varans värde har minskat drar vi av det belopp du ansvarar för. Vi återbetalar alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (om du returnerar hela beställningen), med avdrag för returfrakten som kundservice bekräftar, senast 7 dagar från dagen vi får din retur. Vi betalar tillbaka med samma betalningssätt som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan, om du inte skickar dokumentation på att returen har kommit fram till oss. Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och lämna tillbaka varan i vår fysiska butik på Blågårdsgade 14, 2200 Copenhagen N, som är öppen varje dag i veckan kl. 12–18.
Vi tar inte emot paket utan utkörning eller paket skickade mot postförskott.
10. Möjligheter att klaga
Om du vill klaga på en produkt köpt på vår webbplats kan ett klagomål skickas till: hi@boombutik.com
Om vi inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klaga till Center for Klageløsning (Danmarks centrum för klagomålslösning) via Nævnenes Hus klagoportal på https://kpo.naevneneshus.dk/.
11. Integritetspolicy
Genom att använda boombutik.se godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy, som finns här. Vi är medvetna om behovet av lämpligt skydd och ansvarsfull behandling av dina personuppgifter.
12. Personuppgifter
Boom Butik behöver vissa personuppgifter för att handla med dig. Vi samlar bara in nödvändiga personuppgifter och det gäller följande: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Boom Butik samlar inte in personuppgifter som identifierar dig från tredje part och sparar inte uppgifter om betalningsmedel, till exempel kortnummer, bankkontonummer eller liknande.
13. Vem lämnar vi personuppgifter till?
Vi samarbetar med flera andra företag som lagrar och behandlar uppgifter. Dessa företag behandlar uppgifterna bara för vår räkning.
För att utveckla och förbättra boombutik.se för vi statistik över hur du använder webbplatsen.
Personuppgifterna registreras hos Boom Butik ApS och sparas i fem år, varefter uppgifterna raderas.
Som registrerad hos Boom Butik ApS har du alltid rätt att skicka dina
invändningar mot registreringen till oss. Du har också rätt att få tillgång till de uppgifter som registrerats om dig. Du har dessa rättigheter enligt den danska dataskyddslagen. Frågor om detta skickas till hi@boombutik.com.
14. Cookies
Webbplatsen använder cookies, det vill säga en textfil som sparas på din enhet för att känna igen den, komma ihåg inställningar, sammanställa statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som virus.
De här villkoren uppdaterades senast den 10 september 2026.
Google Maps Platform
Adressförslag tillhandahålls av Google Maps Platform. Användningen av funktionen omfattas av Googles användarvillkor och tilläggsvillkoren för Google Maps/Google Earth.